Borong, Narasi Timur– Seorang nasabah BANK NTT Cabang Borong, Kabupaten Manggarai Timur, Elfrinus Natarut melaporkan ke Polres atas kehilangan uang di rekening pribadinya pada Senin,12 juni 2023.
Kepada wartawan Elfrinus menjelaskan dirinya menjadi nasabah sejak 2010 silam. Pada saat itu, dia menabung uangnya sebesar Rp.6.200.000. Selanjutnya, dia kembali menabung sebesar Ro.3.000.000. Sehingga, total uang yang tersimpan di Rekening BANK NTT Cabang Borong sebesar, Rp.9.200.000.
Namun Efrit merasa aneh, sebab sebelumnya ketika ia melalukan proses transaksi pasti selalu di tandai akan munculnya kode notifikasi. Hak tersebut tertanda bahwa uang telah masuk ke rekening pribadinya.
Namun, faktanya berbeda saat ia kembali melakukan transaksi, tak ada notifikasi sama sekali. Karena tidak ada notifikasi, dirinya berinisiasi untuk cek lewat aplikasi NTT Pay yang ada di handphone pribadinya itu.
“Saya merasa kaget sebab, ketika di cek uang saya sisaRp57.381 rupiah, sedangkan yang lainnya telah hilang,” kata Elfrinus kepada wartawan dikutip Garda NTT.
Tak berselang lama, Efrit pun mendatangi BANK NTT pada Kamis 08 Juni 2023 untuk berkonsultasi, di BANK NTT ia bertemu dengan salah satu pegawai Bank yang bernama Ibu Yohana selaku CS. Ia pun langsung menyampaikan semua terkait keluhan yang menimpa dirinya, namun pria itu belum mendapatkan penjelasan yang memuaskan dari pihak Bank.
“Kepada saya mereka menjelaskan, bahwa di ketahui saya suda dua kali melakukan proses transaksi dan transaksi di hari yang berbeda, melalui ATM B aplikasi B’Pungmobile Bank NTT, dari BANK NTT ke Bank Nationalnobu. Hal itu diketahui melalui print rekening koran oleh pihak Bank NTT yang di tunjukan ke saya,” ungkap Efrit.
Elfrinus menilai bahwa proses transaksi tersebut janggal, sebab ia selaku nasabah bukan sebagai pengguna aplikasi B’Pungmobile.
Untuk menyakinkan pegawai BANK, dia menunjukkan handphone untuk mengecek langsung terkait aplikasi apa saja yang dia gunakan.
“Setelah di lihat pihak Bank pun memastikan bahwa saya memang benar-benar tidak menggunakan Aplikasi B’pungmobile tersebut,” jelasnya.
Tak puas mendengar penjelasan pegawai CS, Efrit pun meminta kepada pegawai satpam untuk bisa bertemu dengan kepala Bank NTT Cabang Borong, namun pihak sekuriti Bank tetap mengarahkan untuk bertemu CS yang ke dua.
“Di pihak CS ke dua juga saya masih menjelaskan dengan penjelasan yang sama. Bahkan pihak CS mengarahkan saya untuk mengecek langsung uang saya ke Bank tujuan transfer yaitu Bank Nationalnobu terdekat yaitu di Labuan Bajo,” kata Efrit.
Karena merasa uang di rekening pribadinya telah hilang dan merasa data pribadi tidak mampu untuk di jaga baik kenyamanannya, ia pun langsung melaporkan kasus tersebut ke Pihak Kepolisian Polres Manggarai Timur.
Dikonfirmasi Kepala Bank NTT cabang Borong, Nurchalis Tahir mengatakan, saat ini pihaknya sedang membangun koordinasi di kantor Pusat BANK NTT di Kupang untuk di lakukan pengecekan oleh IT.
“Sore, maaf sy ada kegiatan di kpg, terkait pemberitaan kita masih minta penelusuran IT dulu di kantor Pusat utnuk dapat info data yang valid,” kata Nurchalis kepada Narasitimur.com, Selasa 12 Juni 2023.
Efren Polce/Red
